איך בבריטניה פתאום מוציאים דרכונים במהירות?
קייס סטאדי: איך שינו בבריטניה את תהליך הוצאת הדרכונים? תיאור של תהליך לתפארת והסברים איך ארגונים אחרים יכולים ללמוד מהדוגמא. נוסחת הקסם: לחץ הקורונה שימוש בכלי (Slack) ייעול התהליך מטורי למקבילי שירות מקוון למשרדי ממשלה אחרים לרוב אני לא מתלהבת מסיפורי לקוח שחברות מפרסמות. במקרה הספציפי הזה, פגשתי את הלקוחות בועידה שהתקיימה בלונדון לפני חצי …