קייס סטאדי: איך שינו בבריטניה את תהליך הוצאת הדרכונים? תיאור של תהליך לתפארת והסברים איך ארגונים אחרים יכולים ללמוד מהדוגמא. נוסחת הקסם: לחץ הקורונה שימוש בכלי (Slack) ייעול התהליך מטורי למקבילי שירות מקוון למשרדי ממשלה אחרים לרוב אני לא מתלהבת מסיפורי לקוח שחברות מפרסמות. במקרה הספציפי הזה, פגשתי את הלקוחות בועידה שהתקיימה בלונדון לפני חצי …
בשבוע שעבר הוזמנתי ל – UK&I Government Summit שאירחה Salesforce בלונדון. זה היה יום מעורר השראה שהתחיל עם דגשים אסטרטגיים מהאירוע השנתי של Dreamforce, ואחריו מפגשים על אפשור והרחבת שירות ממשלתי עם טכנולוגיה. פגשתי אנשים מרתקים ונלהבים ויצאתי עם הארות ותובנות. כולם מתמודדים עם אותם אתגרים של לעשות יותר בפחות. טכנולוגיה חיונית לשיפור התפוקה של …
מה שמרגיז אנשים בהתנהלות מול גופי השלטון, צריך להפוך להשראה ולתכנית עבודה. תשמעו סיפור. ברמה הארצית אני מקווה שיהיה לו סוף טוב. לפני קצת יותר מ – 8 שנים, אחרי ששחר בעלי נפטר, עזרה לנו חברה טובה, עורכת דין, להתמודד עם הבירוקרטיה של הוצאת תעודת פטירה וצו ירושה. שאלתי את עצמי, בלי לרדת לפרטים, מה …
כמו שכבר ראיתם, אני כותבת תמציתי ומעדכנת רק כשיש דברים מעניינים.
